سلام، مادر من بیمه تکمیلی #آتیه_سازان_حافظ داره و بازنشسته هست. الان متأسفانه برای یه موضوع زنانه نیاز به جراحی پیدا کرد و بعد از جراحی، چهار روز هم در بیمارستان بستری بود و مرخص شد. ما برای تسویه حساب رفتیم حسابداری بیمارستان و گفتیم که مادرم بیمه تکمیلی داره و متأسفانه گفتند که بیمه تکمیلی شون با ما قرارداد نداره.
در نهایت به ما فاکتور و شرح عمل رو دادند و گفتند که شما پرداخت رو کامل انجام بدید و مدارک رو ببرید بیمه تکمیلی تون تحویل بدید و ایشالا که بیشتر هزینه رو برمیگردونن بهتون.
ما مراجعه کردیم، ولی از 30 میلیونی که هزینه جراحی و بیمارستان شده بود، به ما گفتند که فقط 10 میلیون تومانش رو می تونیم بهتون پرداخت کنیم که تازه از همون هم #فرانشیز کم میشه.
سوال من اینه که مشکل مادر من که مثل جراحی زیبایی نبوده. یه مشکلی بوده که باید حتماً جراحی می کرده. آیا بیمه میتونسته همچین رفتاری با ما داشته باشه و یا اینکه سر ما رو کلاه گذاشتن؟
من برم بیمه مرکزی شکایت کنم، به نتیجه ای میرسم؟ والا واسه بیست میلیون تومان، ما شش ماه زحمت میکشیم که اینا اینقدر راحت میگن ما پرداخت نمی کنیم.